Loker Surabaya Barat Customer Service PT. Teknologi Terang Nusantara

Tentang Perusahaan

First thing first, kenalan dulu yuk sama PT. Teknologi Terang Nusantara. Mungkin namanya terdengar formal, tapi jangan salah, vibes di dalamnya itu start-up banget! Perusahaan ini adalah rising star di industri teknologi yang fokusnya pada solusi smart living dan inovasi berkelanjutan. Basically, mereka bikin produk-produk canggih yang bikin hidup kita semua jadi lebih gampang, efisien, dan eco-friendly.

Kantor pusatnya emang ada di Jakarta, tapi sekarang mereka lagi ekspansi besar-besaran dan ngebuka hub baru di kawasan premium Surabaya Barat. Which is good news buat kamu yang lagi nyari loker Surabaya Barat dengan kultur kerja modern. Di sini, hierarki itu so last year. Suasananya kolaboratif, fun, dan semua orang, dari intern sampai C-level, didorong buat kasih ide dan inovasi. Mereka percaya kalau great ideas can come from anyone, dan growth mindset adalah kunci utama. Jadi, siap-siap aja buat kerja bareng tim yang isinya anak-anak muda kreatif, ambisius, dan pastinya seru.

Deskripsi Pekerjaan

Oke, let’s get to the point. Posisi yang lagi dibuka adalah Customer Service. Eits, jangan bayangin kerjaan yang monoton dan cuma angkat telepon seharian ya. Di PT. Teknologi Terang Nusantara, posisi ini lebih dikenal sebagai Client Success Specialist. Sounds cooler, right? Karena memang tugasnya lebih dari sekadar menjawab keluhan.

Kamu bakal jadi garda terdepan, wajah, sekaligus suara perusahaan. Kamu adalah jembatan yang menghubungkan visi perusahaan dengan kepuasan pelanggan. Ini adalah peran yang super krusial dan impactful. Posisi ini cocok banget buat kamu yang punya empati tinggi, jago komunikasi, dan ngerasa puas banget kalau bisa bikin orang lain happy. Kalau kamu emang lagi hunting loker Surabaya Barat yang ngasih kamu kesempatan buat bener-bener bikin perbedaan, this is it.

Kualifikasi

Penasaran nggak, kriteria kayak apa sih yang mereka cari? Actually, mereka nggak terlalu mandang background yang kaku, yang penting kamu punya passion dan attitude yang pas.

Baca Juga :  Loker Admin Jakarta Barat Staff Administrasi PT Bintang Delapan Group

Kualifikasi Umum

  • Pendidikan: Minimal lulusan D3/S1 dari semua jurusan. Fresh graduates with high spirits are very welcome to apply!
  • Domisili: Diutamakan yang berdomisili atau bersedia ditempatkan di area Surabaya Barat, biar work-life balance kamu lebih terjaga dan nggak abis waktu di jalan. Ini poin penting buat yang spesifik cari loker Surabaya Barat.
  • Pengalaman: Punya pengalaman 1-2 tahun di bidang customer service, call center, atau client relations bakal jadi nilai plus banget, tapi bukan syarat mutlak.

Skillset yang Wajib Punya

  • Communication Skill on Point: Kamu harus jago ngobrol, baik lisan maupun tulisan. Kemampuan buat nyampein informasi yang rumit jadi sederhana itu a must.
  • Problem-Solving Mindset: Kamu bukan cuma nerima keluhan, tapi juga jadi detektif yang nyari akar masalah dan ngasih solusi yang brilliant.
  • Tech-Savvy: Gak perlu jadi hacker, tapi seenggaknya kamu familier sama penggunaan CRM, aplikasi helpdesk, dan tools digital lainnya.
  • Empati Tingkat Dewa: Kamu bisa ngerasain apa yang dirasain pelanggan dan tulus pengen ngebantu mereka.
  • Bisa Multitasking Tanpa Drama: Siap nge-handle beberapa case sekaligus dengan kepala dingin dan tetep terorganisir.

Responsibiliti

Jadi, day-to-day kamu nanti ngapain aja sih? Biar ada gambaran, ini dia beberapa tanggung jawab utama seorang Client Success Specialist di PT. Teknologi Terang Nusantara.

  1. Menjadi First Point of Contact: Kamu bakal jadi orang pertama yang dihubungi pelanggan, baik lewat telepon, email, maupun live chat. Kasih sapaan yang ramah dan bikin mereka merasa didengar.
  2. Memberikan Solusi yang Impactful: Menganalisis masalah pelanggan secara mendalam dan memberikan solusi yang nggak cuma cepat, tapi juga efektif. Lupakan jawaban template, di sini kamu didorong buat berpikir out of the box.
  3. Edukasi Produk ke Pelanggan: Membantu pelanggan biar makin paham cara pakai produk dan bisa maksimalin semua fiturnya. Basically, kamu adalah product evangelist.
  4. Membangun Hubungan Baik: Bukan cuma transaksi, tapi membangun relasi jangka panjang yang positif dengan setiap pelanggan. Bikin mereka merasa jadi bagian dari keluarga besar perusahaan.
  5. Kolaborasi Lintas Tim: Bekerja sama dengan tim teknis, tim produk, dan tim marketing buat nyampein feedback dari pelanggan. Suara kamu itu penting banget buat pengembangan produk ke depannya.
  6. Membuat Laporan: Mendokumentasikan setiap interaksi dan membuat laporan berkala yang insightful buat dianalisis oleh manajemen.
Baca Juga :  Loker apoteker Surabaya Staf Apoteker Rumah Sakit Mitra Keluarga

Benefit

Nah, ini bagian yang paling ditunggu-tunggu. Apa sih yang bakal kamu dapetin kalau gabung di sini? Benefit-nya literally worth it banget, guys! Ini bukan cuma soal gaji, tapi soal keseluruhan paket yang bikin kamu betah dan terus berkembang.

  • Competitive Salary: Gaji yang ditawarkan sangat bersaing di industri teknologi Surabaya, disesuaikan dengan kualifikasi dan pengalaman kamu.
  • Comprehensive Health Insurance: Asuransi kesehatan fully covered buat kamu dan keluarga inti. Karena kesehatan itu nomor satu, no debate.
  • Generous Annual Leave: Jatah cuti yang lebih dari standar, biar kamu bisa recharge energi dan liburan dengan tenang.
  • Career Path yang Jelas: Ada jenjang karier yang transparan. Kinerja bagus pasti diapresiasi dengan promosi dan kesempatan pengembangan diri.
  • Training & Development Program: Kamu bakal dapet banyak banget pelatihan, mulai dari soft skills sampai hard skills, buat ningkatin kapabilitas kamu.
  • Modern & Cozy Office: Kantor di Surabaya Barat ini didesain dengan konsep open-space yang cozy, lengkap dengan pantry yang fully-stocked, coffee bar, dan area chill buat istirahat.
  • Supportive Work Environment: Tim yang solid, atasan yang suportif, dan kultur kerja yang anti-toksik. Dijamin kamu bakal ngerasa at home.

Berkas Persyaratan

Udah ngerasa ini loker jodoh kamu? Don’t wait any longer! Segera siapin amunisi kamu. Nggak ribet kok, ini dia berkas-berkas yang perlu kamu prepare.

  • Curriculum Vitae (CV): Bikin CV kamu yang paling update dan nunjukkin semua highlight terbaik dari perjalanan karier atau akademis kamu. Desain yang aesthetic bisa jadi nilai plus!
  • Cover Letter: Tulis cover letter yang nunjukkin kenapa kamu adalah orang yang paling pas buat posisi ini. Ceritain passion kamu di bidang customer service dan kenapa kamu pengen banget gabung PT. Teknologi Terang Nusantara.
  • Portofolio (Jika Ada): Kalau kamu punya portofolio atau contoh kasus penanganan pelanggan yang pernah kamu hadapi dengan sukses, jangan ragu buat dilampirkan.
  • Dokumen Pendukung Lainnya: Seperti ijazah terakhir dan transkrip nilai. Cukup siapkan dalam bentuk scan atau PDF.
Baca Juga :  Loker PT Surabaya Staf administrasi PT Kereta Api Indonesia (Persero)

Kirim semua berkas tersebut ke alamat email rekrutmen perusahaan (misal: [email protected]) dengan subjek: Client Success Specialist – Surabaya Barat. Pastikan semua file dalam format yang benar dan mudah diakses ya.

Kesimpulan

So, there you have it. Sebuah gambaran lengkap tentang salah satu loker Surabaya Barat paling menjanjikan saat ini. PT. Teknologi Terang Nusantara nggak cuma nawarin pekerjaan, tapi juga sebuah kesempatan buat jadi bagian dari perubahan, buat tumbuh, dan buat punya karier yang fulfilling. Ini adalah tempat di mana kontribusi kamu bener-bener dihargai.

Buat kamu para pejuang karier di Surabaya, terutama yang lagi fokus cari peluang di area barat, kesempatan ini literally terlalu bagus buat dilewatkan. Jangan biarkan keraguan menahan langkahmu. Kalau kamu merasa punya kualifikasi yang cocok dan vibe yang sefrekuensi, segera kirimkan lamaran terbaikmu. Who knows, ini bisa jadi awal dari babak baru yang luar biasa dalam perjalanan profesional kamu. Good luck, guys!

Tinggalkan komentar