Tentang Perusahaan
Oke, sebelum kita ngomongin kerjaannya, kenalan dulu yuk sama rumahnya. PT Sinergi Performa Cipta, atau biasa disingkat SPC, ini bukan pemain baru, guys. Mereka adalah perusahaan yang fokus di bidang Business Process Outsourcing (BPO), yang basically artinya mereka bantu perusahaan-perusahaan lain, terutama di sektor finansial, buat ngurusin beberapa proses bisnis mereka.
SPC ini punya vibe yang profesional tapi tetap supportive. Mereka percaya banget sama pengembangan potensi karyawan. Jadi, lo nggak cuma bakal kerja, tapi juga dibentuk buat jadi versi terbaik dari diri lo. SPC ini partner terpercaya banyak bank dan multifinance gede di Indonesia. Which is, ini nunjukkin kalau mereka punya standar kerja yang tinggi dan reputasi yang kece. Jadi, kalau lo cari tempat kerja yang stabil dan punya jenjang karier yang jelas, this could be the one.
Deskripsi Pekerjaan
Nah, ini dia bagian intinya. Apa sih Desk Collection itu? Dan kenapa loker desk collection jakarta di SPC ini menarik banget?
Secara simpel, Desk Collection adalah profesi yang tugasnya mengingatkan dan menagih pembayaran yang tertunggak dari nasabah melalui media komunikasi, kayak telepon, email, atau WhatsApp. Kata kuncinya adalah Desk, yang artinya lo kerja dari balik meja di kantor yang adem, bukan di lapangan panas-panasan. So, ini beda banget sama field collector, ya!
Lo itu bakal jadi semacam konsultan atau negosiator. Tugas lo bukan cuma minta bayar, tapi juga dengerin masalah nasabah, cari solusi bareng, dan negosiasiin rencana pembayaran yang win-win solution buat kedua belah pihak. Di sini, skill komunikasi, empati, dan persuasi lo bakal diuji dan diasah setiap hari.
A Day in The Life of a Desk Collector
Biar lebih kebayang, kita coba simulasiin sehari jadi Desk Collector di SPC, ya.
- Pagi (08.00 – 12.00): Lo dateng ke kantor, say hi ke tim lo, terus nyalain komputer. Lo bakal dapet daftar nasabah yang harus di-follow up hari itu. Lo mulai call satu per satu, ngobrol, ngingetin tagihan dengan sopan, dan catet setiap hasil percakapan di sistem. Ini butuh fokus dan energi positif!
- Siang (13.00 – 15.00): Setelah lunch break, lo lanjutin lagi. Mungkin ada nasabah yang susah dihubungin, atau ada yang butuh diskusi lebih panjang buat cari solusi pembayaran. Di sinilah mental lo diuji. Tapi tenang, ada team leader dan senior yang siap bantu kalau lo nemuin jalan buntu.
- Sore (15.00 – 17.00): Di jam-jam terakhir, lo biasanya fokus buat follow up janji bayar dari nasabah yang udah lo kontak sebelumnya. Lo juga mulai siapin laporan harian tentang aktivitas lo. Closing the day with a productive note!
Intinya, kerjaan ini dinamis dan target-oriented. Setiap hari adalah tantangan baru, dan setiap kali lo berhasil bantu nasabah buat nyelesain masalahnya, ada rasa puas yang nggak ternilai. Belum lagi bonusnya, hehe.
Kualifikasi
Udah mulai tertarik? Let’s see if you’re the one they’re looking for. Ini dia kualifikasi yang dibutuhin buat ngisi loker desk collection jakarta di Sinergi Performa Cipta.
- Pendidikan Minimal: Lo minimal lulusan D3 dari segala jurusan. Tapi kalau lo lulusan S1, itu bakal jadi nilai plus banget.
- Pengalaman: Punya pengalaman di bidang collection atau telemarketing minimal 1 tahun itu lebih diutamakan. Tapi, buat fresh graduate yang ngerasa punya passion dan mental yang kuat, jangan ragu buat coba!
- Skill Komunikasi & Negosiasi: Ini non-negotiable. Lo harus jago ngobrol, bisa ngejelasin sesuatu dengan jelas, persuasif, dan yang paling penting, punya etika komunikasi yang baik.
- Orientasi pada Target: Dunia collection itu erat banget sama target. Lo harus punya drive yang kuat buat capai target individu maupun tim.
- Mental yang Kuat: Lo bakal hadapin berbagai macam karakter nasabah. Kemampuan buat tetap tenang, profesional, dan nggak gampang baper itu super important.
- Tech Savvy: Minimal lo harus familiar sama penggunaan komputer, terutama Microsoft Office (Word, Excel). Sisanya bakal diajarin, kok.
- Domisili: Tentunya, karena ini loker desk collection jakarta, lo diharapkan berdomisili di area Jabodetabek biar nggak kejauhan ngantornya.
Responsibiliti
Kalau udah diterima, ini nih tanggung jawab utama lo sehari-hari. Basically, ini adalah to-do list wajib lo.
- Menghubungi Nasabah: Melakukan panggilan telepon kepada nasabah yang memiliki tunggakan untuk mengingatkan dan melakukan penagihan sesuai prosedur.
- Negosiasi Pembayaran: Bernegosiasi dengan nasabah untuk menemukan skema pembayaran terbaik yang bisa disepakati bersama.
- Memberikan Informasi: Menjelaskan secara detail mengenai sisa tagihan, denda, dan opsi-opsi pembayaran yang tersedia.
- Mencapai Target: Bekerja secara efektif dan efisien untuk mencapai target penagihan bulanan yang udah ditetapin sama perusahaan.
- Follow Up Janji Bayar: Memastikan nasabah yang sudah berjanji akan membayar benar-benar melakukan pembayaran sesuai tanggal yang disepakati.
- Input Data (Reporting): Mencatat dan meng-update semua hasil interaksi dengan nasabah ke dalam sistem secara akurat dan real-time. Administrasi harus tetap rapi, ya!
- Menjaga Nama Baik Perusahaan: Selalu berkomunikasi dengan sopan, profesional, dan menjaga kerahasiaan data nasabah.
Benefit
Nah, kita sampai ke bagian yang paling ditunggu-tunggu: ngomongin cuan dan benefit lainnya! Ini yang bakal lo dapetin kalau gabung sama tim Desk Collection di SPC.
- Gaji Pokok yang Kompetitif: Tentu aja, ada gaji pokok bulanan yang besarannya sesuai dengan standar industri di Jakarta.
- Tunjangan Kehadiran & Transportasi: Daily cost lo bakal sedikit lebih ringan karena ada tunjangan-tunjangan ini.
- Insentif & Bonus Tak Terbatas: Ini nih yang paling bikin semangat! Kalau performa lo bagus dan bisa lampauin target, siap-siap aja dapet insentif yang jumlahnya bisa bikin senyum lo lebar banget. The sky is the limit!
- Asuransi Kesehatan (BPJS): Kesehatan itu nomor satu. Lo bakal dicover sama BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, jadi bisa kerja dengan lebih tenang.
- Jenjang Karier yang Jelas: SPC ngasih kesempatan buat lo yang berprestasi untuk naik level. Dari staff, bisa ke Team Leader, Supervisor, dan seterusnya. Karier lo nggak akan stuck.
- Lingkungan Kerja yang Positif: Lo bakal kerja bareng tim yang solid dan supportive. Ada training juga buat ngebekalin lo dengan skill yang dibutuhin.
Melihat daftar benefit di atas, jelas banget kalau loker desk collection jakarta ini bukan cuma nawarin pekerjaan, tapi juga sebuah jalur karier yang menjanjikan.
Berkas Persyaratan
Udah ngerasa ini gue banget dan siap buat take action? Okay, calm down. Siapin dulu amunisi lo. Ini dia berkas-berkas yang wajib lo siapin, biasanya dalam bentuk soft file (PDF atau Word).
- Surat Lamaran Kerja yang ditujukan kepada HRD PT Sinergi Performa Cipta.
- Curriculum Vitae (CV) atau Daftar Riwayat Hidup yang paling update.
- Fotocopy atau scan KTP yang masih berlaku.
- Fotocopy atau scan Ijazah pendidikan terakhir.
- Fotocopy atau scan Transkrip Nilai.
- Pas Foto terbaru (biasanya ukuran 3×4 atau 4×6).
- Fotocopy atau scan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih aktif (jika diminta).
- Fotocopy atau scan Surat Referensi Kerja atau Paklaring (jika ada).
Pastikan semua dokumen lo jelas dan mudah dibaca, ya. Ini nunjukkin kalau lo orang yang teliti dan profesional.
Kesimpulan
Jadi, gimana? Setelah dibedah tuntas, profesi Desk Collection nggak se-serem yang dibayangin, kan? Actually, ini adalah pekerjaan yang butuh kecerdasan emosional, skill komunikasi tingkat dewa, dan mental yang tangguh. Ini adalah arena buat lo buktiin diri, buat belajar banyak tentang industri finansial, dan tentunya buat ngumpulin cuan yang oke banget.
Loker desk collection jakarta dari Sinergi Performa Cipta ini literally bisa jadi game-changer buat karier lo, terutama buat lo yang lagi cari tantangan baru dan pengen punya penghasilan yang nggak mentok di gaji pokok aja. Kesempatan kayak gini nggak dateng dua kali, lho.
Daripada cuma jadi penonton, mending langsung gas siapin CV terbaik lo dan apply sekarang juga! Siapa tahu, lo adalah negosiator handal berikutnya yang dicari sama Sinergi Performa Cipta. Good luck, bestie! Jangan sampai kelewat, ya