Loker Di Jakarta IT Helpdesk Supprt AMK Technology Sdn Bhd

Tentang Perusahaan

Oke, pertama-tama, kenalan dulu sama perusahaannya. Siapa sih AMK Technology Sdn Bhd ini? Mungkin namanya kedengeran agak asing, tapi jangan salah, mereka ini bukan pemain kaleng-kaleng, guys.

AMK Technology ini basically adalah perusahaan penyedia solusi teknologi yang berbasis di Malaysia. Yes, perusahaan multinasional! Mereka fokus di bidang IT services, system integration, dan consulting. Kliennya juga bukan cuma di Malaysia, tapi udah merambah ke berbagai negara di Asia Tenggara, termasuk Indonesia. Jadi, kalau lo gabung di sini, exposure lo bakal langsung ke level internasional. Keren, kan?

Visi mereka adalah jadi partner teknologi terpercaya buat para kliennya. Jadi, kultur kerjanya tuh inovatif, dinamis, dan pastinya up-to-date banget sama perkembangan teknologi terkini. Ini bukan tipe perusahaan korporat kaku yang bikin lo berasa kayak robot. Di sini, lo didorong buat terus belajar dan berkembang. A perfect place to level up your career.

Deskripsi Pekerjaan

Sekarang, kita masuk ke bagian paling penting: kerjaannya ngapain aja sih? Posisi IT Helpdesk Support itu sering dianggap sepele, padahal perannya crucial banget. Lo bakal jadi pahlawan di garda terdepan buat semua urusan teknologi di perusahaan.

Bayangin aja, lo adalah Tech Hero yang siap sedia pas ada karyawan lain yang laptopnya nge-lag, printernya nggak mau konek, atau emailnya tiba-tiba eror. Lo adalah orang pertama yang mereka hubungi saat panik. Tugas lo adalah mendiagnosis masalah, ngasih solusi cepat, dan memastikan operasional perusahaan tetap jalan lancar tanpa hambatan teknis. Basically, lo adalah tulang punggung kelancaran digitalisasi kantor.

Posisi ini bukan cuma soal benerin komputer. Ini soal komunikasi, empati, dan kemampuan problem solving yang excellent. Setiap tiket atau laporan yang masuk adalah teka-teki baru yang harus lo pecahkan. Menantang, tapi at the same time super memuaskan pas lo berhasil nemuin solusinya. Ini adalah salah satu loker di jakarta yang nawarin pengalaman langsung buat ngasah skill teknis dan soft skill lo sekaligus.

Kualifikasi

Penasaran, kriteria kayak apa sih yang mereka cari? Don’t worry, nggak seribet yang lo bayangin kok. Coba cek checklist di bawah ini, siapa tahu lo cocok banget!

  • Pendidikan: Minimal lo punya ijazah D3 atau S1, preferably dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang lain yang relevan. Kalau lo dari jurusan lain tapi punya skill dan pengalaman yang mumpuni, tetap coba aja!
  • Pengalaman: Punya pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai IT Support, Helpdesk, atau posisi sejenis bakal jadi nilai plus banget. Fresh graduates are welcome to apply, asalkan lo punya passion dan pengetahuan dasar yang kuat.
  • Technical Skills: Ini yang paling penting. Lo wajib banget paham soal:
    • Sistem Operasi: Familiar sama Windows, dan kalau bisa macOS atau Linux itu a huge plus.
    • Hardware Troubleshooting: Ngerti cara nanganin masalah di PC, laptop, printer, dan perangkat keras lainnya.
    • Software & Aplikasi: Bisa instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting aplikasi standar kantor kayak Microsoft Office 365, aplikasi email, dan antivirus.
    • Jaringan Dasar: Paham konsep dasar TCP/IP, LAN, Wi-Fi, dan bisa nanganin masalah koneksi internet yang sederhana.
  • Soft Skills:
    • Komunikasi: Skill komunikasi lo harus on point, baik lisan maupun tulisan. Lo harus bisa ngejelasin masalah teknis ke orang non-teknis dengan bahasa yang gampang dimengerti.
    • Problem Solving: Punya pola pikir analitis dan logis buat nemuin akar masalah dengan cepat dan efisien.
    • Customer Service Oriented: Sabar, ramah, dan punya empati tinggi. Ingat, user yang hubungin lo itu lagi stres karena kerjaannya terhambat.
    • Team Player: Bisa kerja bareng tim IT lainnya dengan solid.
  • Bahasa: Kemampuan Bahasa Inggris, minimal pasif (baca tulis), itu wajib. Mengingat ini perusahaan multinasional, you’ll deal with English terms a lot.

Merasa relate sama poin-poin di atas? Kalau iya, berarti ini sinyal kuat buat lo apply loker di jakarta yang satu ini!

Baca Juga :  Loker Kasir Jakarta Barat Kasir Barbershop Barbetro Barbershop

Responsibiliti

Oke, sekarang kita bahas day-to-day lo bakal ngapain aja. Biar ada gambaran yang lebih jelas, ini dia beberapa tanggung jawab utama seorang IT Helpdesk Support di AMK Technology:

  1. Menjadi First Point of Contact: Lo adalah garda terdepan untuk menerima, mencatat, dan merespons semua permintaan bantuan teknis dari karyawan melalui telepon, email, atau sistem ticketing.
  2. Mendiagnosis dan Menyelesaikan Masalah: Melakukan analisis awal untuk mengidentifikasi masalah hardware, software, atau jaringan. Lo diharapkan bisa menyelesaikan sebagian besar masalah umum secara mandiri.
  3. Instalasi dan Konfigurasi: Bertanggung jawab untuk instalasi dan konfigurasi komputer baru, perangkat lunak, sistem operasi, dan aplikasi lainnya sesuai dengan standar perusahaan.
  4. Manajemen Akun Pengguna: Membantu dalam pembuatan, modifikasi, dan penghapusan akun pengguna di berbagai sistem (misalnya Active Directory, email, dll). Termasuk juga urusan reset password.
  5. Eskalasi Masalah: Kalau ada masalah yang lebih kompleks dan di luar jangkauan lo, tugas lo adalah meneruskannya (escalate) ke tim IT level 2 atau 3 yang lebih spesialis, tapi tetap memantau progress-nya sampai tuntas.
  6. Dokumentasi: Membuat dan memelihara dokumentasi untuk setiap masalah dan solusinya di dalam knowledge base atau sistem ticketing. Ini penting banget buat referensi di masa depan.
  7. Maintenance Rutin: Melakukan pengecekan dan pemeliharaan rutin pada perangkat keras dan lunak untuk memastikan semuanya berfungsi optimal.

Intinya, lo bakal jadi sosok yang diandalkan banget sama semua orang di kantor. It’s a big responsibility, but also very rewarding.

Benefit

Nah, ini dia bagian yang paling ditunggu-tunggu. Kerja keras tentu harus diimbangi dengan kompensasi dan fasilitas yang sepadan, kan? Loker di jakarta dari AMK Technology ini nawarin benefit yang literally bikin ngiler.

  • Gaji yang Kompetitif: Tentu aja, ini yang utama. Mereka menawarkan paket gaji yang sangat bersaing di pasaran Jakarta, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi lo. Cuan is real, guys!
  • Asuransi Kesehatan: Nggak perlu pusing mikirin biaya rumah sakit. Lo bakal dicover sama asuransi kesehatan swasta yang komprehensif, di luar BPJS Kesehatan yang juga wajib ada.
  • Tunjangan: Ada berbagai tunjangan lain yang bakal lo dapetin, misalnya tunjangan transportasi atau makan, yang pastinya ngebantu banget buat biaya hidup di Jakarta.
  • Jenjang Karier yang Jelas: AMK Technology sangat peduli sama perkembangan karyawannya. Kalau performa lo bagus, ada jenjang karier yang jelas buat lo. Dari Helpdesk, lo bisa naik ke IT Support Specialist, System Administrator, atau bahkan ke role manajerial.
  • Training dan Sertifikasi: Perusahaan bakal berinvestasi buat skill lo. Ada kesempatan buat ikut berbagai pelatihan dan bahkan dibiayai buat ambil sertifikasi IT profesional. Knowledge is power!
  • Lingkungan Kerja Internasional: Seperti yang udah disebutin, lo bakal kerja di lingkungan multinasional. Ini kesempatan emas buat networking dan belajar kultur kerja yang beda.
  • Work-Life Balance: Mereka paham kalau hidup itu bukan cuma soal kerja. Perusahaan ini berkomitmen untuk menjaga work-life balance karyawannya biar tetap sehat mental dan fisik.
Baca Juga :  Loker Koki Terbaru OLX Jakarta Koki Jepang Sushi Tei Indonesia

Gimana? Benefit-nya beneran worth it banget, kan?

Berkas Persyaratan

Udah yakin mau coba peruntungan? Slow down, siapin dulu amunisinya. Ini dia beberapa berkas yang wajib lo siapin sebelum klik tombol apply. Pastikan semuanya lengkap dan rapi ya!

  1. Curriculum Vitae (CV) yang paling update. Fokusin ke pengalaman dan skill yang relevan sama posisi IT Helpdesk. Pro tip: bikin CV yang ATS-friendly (Applicant Tracking System), jadi desainnya simpel, jelas, dan to the point.
  2. Surat Lamaran (Cover Letter). Di sini lo bisa jual diri lebih personal. Ceritain kenapa lo tertarik sama posisi ini dan kenapa AMK Technology harus milih lo.
  3. Scan Ijazah Terakhir dan Transkrip Nilai.
  4. Scan KTP yang masih berlaku.
  5. Pas Foto Terbaru dengan tampilan yang profesional.
  6. Portofolio atau Sertifikat (Jika Ada). Kalau lo punya sertifikat keahlian (misalnya CompTIA A+, Microsoft Certified, dll) atau portofolio proyek, jangan ragu buat dilampirkan. Ini bakal jadi nilai tambah yang signifikan.

Pastikan semua dokumen ini udah lo jadiin format PDF dengan nama file yang jelas. Kesiapan lo dalam menyusun berkas lamaran juga nunjukkin profesionalitas lo, lho.

Kesimpulan

So, here’s the deal. Di antara lautan loker di jakarta, kesempatan dari AMK Technology Sdn Bhd untuk posisi IT Helpdesk Support ini literally kayak nemuin oasis di tengah padang pasir. Ini bukan cuma sekadar pekerjaan, tapi sebuah gerbang buat ngebangun karier yang solid di industri teknologi dengan skala internasional.

Lo nggak cuma dapet gaji yang oke, tapi juga paket benefit lengkap, lingkungan kerja yang supportive, dan jenjang karier yang jelas. Buat lo yang punya passion di bidang IT, suka ngoprek teknologi, dan seneng ngebantu orang, posisi ini is a perfect match.

Jadi, tunggu apa lagi? Jangan biarin kesempatan sebagus ini lewat gitu aja. Segera poles CV lo, siapkan semua persyaratannya, dan langsung kirim lamaran lo ASAP. Siapa tahu, beberapa minggu dari sekarang, lo udah jadi bagian dari tim keren AMK Technology. Buat lo yang lagi serius cari loker di jakarta di bidang IT, ini adalah momentum yang nggak boleh disia-siakan. Gaskeun!

Good luck, and let’s hope to see you on the other side! Cheers!

Tinggalkan komentar